Обработка персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сайт: https://labfl.ru
Редакция от 20 октября 2026 года

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Саенко Елена Александровна (далее — Оператор).
ИНН: 560307548977.
ОГРНИП: 326565800004157.
Адрес для обращений: 461040, Оренбургская область, городской округ город Бузулук, г. Бузулук, ул. Пушкина, домовладение 93.
Электронная почта: contact@labfl.ru.

Политика описывает обработку данных посетителей сайта и физических лиц, которые обращаются за консультацией по вопросам задолженности и банкротства через закрытый кабинет на сайте labfl.ru. Она также применяется к данным, которые уполномоченный менеджер вносит в заявку со слов заявителя или из предоставленных им документов.

Политика доступна без входа в кабинет по адресу https://labfl.ru/index.php?r=privacy. Ознакомление с Политикой само по себе не означает предоставление согласия.

2. Цели и состав данных

2.1. Рассмотрение обращения и подготовка консультации.
Обрабатываются ФИО, прежние ФИО, номер телефона, адреса регистрации и проживания; сведения о семейном положении, браке, наличии и возрасте детей, иждивенцах и алиментных обязательствах; сведения о занятости, доходах, пенсии и выплатах без указания диагнозов и медицинских сведений; сведения о предпринимательской деятельности и участии в организациях, счетах, остатках и переводах денежных средств, долгах, кредиторах, залогах и поручительствах, имуществе и сделках, исполнительных производствах и судебных спорах, регионах проживания. Собираются только сведения, необходимые для рассмотрения конкретного обращения.

2.2. Приём документов и уточнение заявки.
Оператор обрабатывает относящиеся к заявителю сведения из направленных для консультации документов: паспортные данные, дату и место рождения, ИНН, СНИЛС, сведения о доходах, обязательствах, счетах, имуществе и сделках, а также пояснения к ним. Документы предоставляются по необходимости. Для начала работы с анкетой достаточно предусмотренных формой обязательных сведений; полный комплект документов на этом этапе не требуется.

2.3. Связь с заявителем.
ФИО, телефон и содержание обращения используются для ответа на вопросы, согласования консультации, запроса недостающих сведений и сообщения о ходе рассмотрения заявки. Такое взаимодействие не включает рекламные рассылки.

2.4. Работа и защита кабинета.
Обрабатываются идентификатор заявки, связь с ответственным менеджером, статус, даты действий, история изменений, перечень вложений, внутренние рабочие заметки по обращению, версия и текст принятого согласия и время его принятия. Для работы сеанса и ограничения попыток входа используются технические идентификаторы, cookie сеанса, IP-адрес и сформированные на его основе защитные идентификаторы. Эти данные нужны для предоставления доступа, сохранения результатов работы, предотвращения злоупотреблений и подтверждения действий.

Оператор не принимает решений, порождающих для заявителя юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки. Анкету рассматривает уполномоченный специалист.

3. Основания обработки

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Основаниями служат отдельное согласие заявителя, действия по заключению договора по его инициативе и исполнение заключённого с ним договора — в соответствующих случаях и необходимом объёме, а также прямо установленные законом обязанности Оператора. Необходимые защитные технические данные обрабатываются также для осуществления законных интересов Оператора по обеспечению безопасности кабинета при условии соблюдения прав и свобод субъекта.

Для работы с анкетой заявитель отдельно подтверждает согласие в форме на сайте. Согласие не объединяется с согласием на рекламу, публичное распространение данных или с подписанием договора.

4. Пределы предоставляемых сведений

Не следует указывать избыточные сведения или прикладывать документы, не относящиеся к обращению. Пароли, коды из SMS, PIN-коды и коды безопасности банковских карт для заполнения анкеты не нужны.

Обычное согласие на сайте не предусматривает обработку сведений о здоровье, национальности, политических и религиозных взглядах, интимной жизни, а также биометрическую идентификацию. До отдельного определения законного основания и необходимой формы оформления не направляйте медицинские документы и сведения о судимости. Фотография в копии документа не используется для распознавания лица или иной биометрической идентификации.

Согласие заявителя относится к его собственным данным. Данные супруга, детей, поручителей и других физических лиц не становятся разрешёнными к обработке только вследствие загрузки заявителем. Оператор должен отдельно проверить основание их получения и обработки, а при обращении представителя — его полномочия. Если личность другого лица для консультации не нужна, указывайте сведения без его ФИО и идентифицирующих реквизитов.

5. Порядок обработки и доступ

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них. Допустимые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение.

Доступ к заявке получают Оператор и уполномоченные им лица в пределах своих задач. Менеджер работает с закреплёнными за ним заявками, администратор — с заявками в рамках администрирования и контроля работы. На этих лиц возлагаются обязанности по конфиденциальности. Менеджер может уточнять ответы и добавлять документы по обращению заявителя; изменения сохраняются в истории.

Привлечение отдельного лица для обработки по поручению Оператора допускается при наличии предусмотренного законом основания и надлежащего поручения. Сведения о таком лице и объёме обработки предоставляются субъекту в установленном законом порядке. Передача государственным органам и другим получателям допускается только при наличии соответствующего законного основания и в необходимом объёме.

Анкеты и документы не размещаются в открытом доступе и не предназначены для поисковой индексации. Публичное распространение персональных данных и их продажа не осуществляются.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных в рамках работы этого кабинета не осуществляется.

6. Сроки обработки, прекращение и уничтожение

Согласие для анкеты действует один год с момента его предоставления, без автоматического продления. Если цель рассмотрения обращения достигнута раньше или согласие отозвано, обработка на основании этого согласия прекращается раньше.

По истечении года обработка не продолжается только на основании прежнего согласия. Продолжение допускается при получении нового согласия либо при наличии иного самостоятельного основания, предусмотренного законом, например для исполнения действующего договора. При этом сохраняются лишь необходимые для такого основания данные и только в течение обусловленного им срока.

Если цель достигнута либо получен отзыв и оснований для дальнейшего хранения нет, Оператор организует прекращение обработки и уничтожение данных в сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ; в обычном случае достижения цели или отзыва — не позднее 30 дней при отсутствии предусмотренных законом исключений. При истечении срока согласия без иного основания Оператор прекращает обработку и организует уничтожение не позднее 30 дней. Требование о прекращении обработки рассматривается с учётом специального срока, установленного законом.

Уничтожению подлежат соответствующие сведения в базе, загруженные файлы, рабочие копии и выгрузки. Обрабатывающим данные по поручению лицам направляются соответствующие требования. Резервные копии учитываются в процедуре прекращения обработки и уничтожения; данные, подлежащие уничтожению, не должны возвращаться в рабочее использование из резервной копии. Уничтожение подтверждается в установленном порядке.

Окончание рассмотрения заявки, статус «В архиве» или перемещение в корзину сами по себе не означают уничтожения данных.

7. Обращения и права заявителя

Заявитель вправе получать информацию об обработке своих данных и знакомиться с ними, требовать исправления неточных сведений, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие, требовать прекращения обработки, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение или отзыв можно направить на contact@labfl.ru либо по почтовому адресу Оператора из раздела 1. Для отзыва удобно указать тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных», ФИО, номер телефона из анкеты, номер заявки при наличии и суть требования. Для направления отзыва не требуется доступ к личному кабинету.

До раскрытия данных или выполнения действий с заявкой Оператор проверяет личность обратившегося и при необходимости полномочия представителя. Дополнительные сведения запрашиваются только в объёме, необходимом для такой проверки; отправлять полную копию паспорта обычным письмом заранее не требуется. Если закон устанавливает специальную форму запроса, Оператор разъясняет порядок его оформления.

Информация по запросу о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; при предусмотренном законом продлении не более чем на 5 рабочих дней заявитель получает мотивированное уведомление. Остальные требования исполняются в сроки, установленные статьями 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.

8. Защита данных и cookie

В кабинете используются разграничение прав пользователей, доступ к анкете по персональным средствам доступа, защищённое соединение HTTPS, проверка прав при скачивании документов и журналирование действий. Файлы заявителей хранятся вне общедоступного каталога сайта. Оператор организует контроль доступа и соблюдение конфиденциальности.

Cookie portal_session нужен для поддержания сеанса и защиты действий в формах. Он не используется для рекламы; срок cookie ограничен браузерным сеансом, продолжительность которого зависит в том числе от настроек браузера. Отключение необходимых cookie может сделать вход и заполнение анкеты недоступными. В штатной комплектации кабинета рекламные и аналитические счётчики не используются.

Не передавайте другим лицам персональную ссылку на свою анкету и средства доступа к ней.

9. Изменения Политики

Актуальная редакция публикуется на странице Политики. Изменение Политики не изменяет задним числом текст ранее принятого согласия и не продлевает его срок. При изменении целей или состава обработки Оператор определяет необходимость нового согласия или иного законного основания.